Userful的Infinity平台通过新增功能、集成方案及合作伙伴关系，在安全性、运营感知与响应能力方面取得突破性进展

德克萨斯州奥斯汀市——2026年1月22日——Userful作为企业级运营态势感知与响应领域的领先软件定义平台，今日宣布将可观测性、安全性、可视化及关键事件管理整合至统一的运营指挥层，将逾600亿美元的可触达市场纳入单一软件定义体系。基于其Infinity平台的四合一工作流，通过与微软、Genetec、Splunk及Everbridge的合作，实现了关键集成与功能支持。 

随着运营环境日益复杂且分布式化，企业面临着整合数据洞察、检测威胁、协调响应以及提供最佳工作场所体验等日益严峻的挑战。Userful Infinity平台凭借其独特定位，成为协调这些传统上相互独立功能的"粘合剂"，在关键任务环境中实现实时检测、可视化呈现、通知推送及体验管理。

“随着生态系统的不断扩展，加之我们平台将检测转化为安全、安保及盈利工作流的能力，Userful正将四大核心市场——可观测性、关键任务可视化、事件管理及工作场所体验——整合于统一的安全IT协同平台之下，”Userful首席执行官约翰·马歇尔表示。 "这不仅是集成，更是协同。这是目标驱动的融合。对现代企业而言，战略、运营与风险管理必然相互交织。"

为碎片化的安全与运营世界打造统一平台

当Userful的可视化与智能工具（如边缘AI）整合于同一平台时，可对全球企业的运营态势进行分析并构建全景视图。从分散的输入数据出发，Userful的Infinity平台赋能战略性运营智能。Userful最新战略整合与合作伙伴关系包括：

• Microsoft Azure IoTEdge——在边缘环境中实现物联网和系统可观察性，助力运营环境。
• Splunk Enterprise Security——通过SIEM集成实现高级可观察性，使操作员能够可视化并处理实时日志数据。
• Genetec安防中心——实现与可视化管理系统（VMS）及门禁控制的集成，强化物理安防与威胁检测能力。
• Everbridge全球合作伙伴计划（Everbridge CEM）——实现对关键全球事件的感知，通过集成Everbridge API实现实时大规模通知与关键事件协调。

• 思科协作——通过WebEx控制中心与WebEx会议室设备，在开放生态系统中实现工作场所体验、协作及会议室集成领域的先进功能协同。
• 通过Userful的Engage生态系统，将数字标牌与企业通信领域的职场管理解决方案不断扩展，该生态系统通过集成与插件与内容管理系统无缝衔接。

结合Userful与英伟达在可视化及智能代理AI领域的长期合作，拥有全球业务的企业客户将实现运营敏捷性的全新高度。

安全、弹性与可扩展性为核心

Userful作为统一平台的地位，得益于其在2026年对安全性、可扩展性和运营韧性的全面增强。
Userful Infinity平台现已全面实现：

• 强化基础设施，SOC 2 类型 II 认证，CIS 认证，渗透测试通过
• 支持多因素认证（MFA）、基于角色的访问控制（RBAC）和零信任网络架构
• 支持高可用性、主动-主动故障转移、容错机制、站点镜像（复制/备份）、确定性延迟、资源限流，并具备整体可观测性
• 可部署于物理隔离环境、数据中心环境（虚拟机）及云环境

作为NVIDIA Inception合作伙伴，Userful基于NVIDIA GPU架构构建，并符合微软Azure IoT Edge标准，确保交付的每一比特智能数据与可视化像素都具备安全性、可验证性及弹性，同时支持在Userful混合部署方案中灵活部署。

跨600亿美元运营需求的协同管理

Userful估计，这些市场合计构成一个600亿美元以上的总可寻址市场，涵盖关键任务可视化（120亿美元）、工作场所体验平台（180亿美元）、可观测性与安全信息与事件管理（110亿美元）、关键大众通知平台（120亿美元）以及工业物联网与边缘人工智能平台（100亿美元）。 

凭借其软件定义的方法，Userful有效降低了成本、复杂性和延迟，助力制造生产、运输物流、能源公用事业、公共安全、医疗保健及金融服务等拥有分布式运营的大型企业实现快速部署。

马歇尔表示：“企业需要安全性、可观察性和实时响应能力，而这些需求都在不断演变。Userful的Infinity平台能够整合这些需求，避免陷入专有技术的‘传统锁定’困境——这类技术往往一年就会过时。运营感知必须保持实时更新，而非每隔5年或10年才进行一次刷新。”

为实现这一目标，集成商和战略咨询公司正日益倡导构建企业级平台，以协调全球运营并提升战略能力至巅峰。包括Convergint（Userful年度北美渠道合作伙伴）在内的领先安防集成商对此观点表示认同，强调协调一致的安防解决方案对运营态势感知与响应能力的重要性。

探索Userful Infinity平台，该平台为全球关键任务型企业运营与安全提供支持。欢迎在即将举行的全球行业盛会上与Userful团队会面，包括 欧洲集成系统展、 ISC西岸展、中东首席信息安全官峰会、 RSAC 2026、Convergint Unite（拉斯维加斯）、 旅客航站楼博览会, 机场@工作, DISTRIBUTECH 和 HIMSS等展会。 

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关于Userful公司

Userful提供企业运营软件领域的统一平台，将异常与关键事件的检测、可视化、沟通及体验融入以人为本的工作流程。 在关键任务控制室、可观测性与安全、重大事件管理及工作场所体验的交汇点上，Userful助力企业从分散信号转向共享战略态势感知，实现高效响应。随着企业规模扩张，Userful的Infinity平台在规模、范围、覆盖及智能层面同步扩展——通过软件定义的可视化技术、企业级工作流及人工智能赋能的应用程序，为全球运营提供清晰洞察，化解复杂挑战。

 

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