控制室使企业能够有效地监测多个信息流，并利用收集的数据做出准确的关键任务决策。如果操作人员不能正确地管理众多的数据流，他们最终会出现信息过载，对他们的业务产生不利影响。了解为什么控制室需要配备最先进的技术，以使其以最高性能运行。
控制室通常存在于高度安全、高度警戒的信息中心，如发电厂、交通控制设施、军事设施和呼叫中心等。控制室的操作人员必须做出快速的决定--一个决定可能导致生命或死亡--要求操作人员利用他们掌握的所有工具，包括技术、所有情况的变量和其他团队成员。操作员需要一个有效的视频墙解决方案，作为一个可视化工具，让操作员有效地管理所有的数据流。
鉴于大量的数据从现场流入监控系统，协作是控制室项目管理和知情决策成功的关键。控制室有两种布局；第一种是 "配角"，第二种是 "协作 "环境。公司必须在其关键任务的控制室中找到平衡点--但是否有正确的选择呢？
一个中央操作员管理视频墙，而其他分析师则提供信息并向控制视频墙系统的操作员发送内容。
配角环境可以造成一点信息混乱，同时在一个决策者内保持单一真理来源（SSOT）。在这种环境下，一个分析员控制整个视频墙的显示，而其他分析员则提供信息。这些信息有时是以口头、手写笔记、电子邮件和其他方法提供的，造成负责的分析员信息过载和混乱。当一个关键任务的决策出现时，单一的操作者无法扩展到管理多个信息馈送并做出一个充分知情的决定。
个人分析员将内容发送到视频墙，消除了流程瓶颈。
协作环境是控制室最推荐的选择。在这里，所有的分析员都作为控制室的操作人员，根据需要显示信息，这就把前面的视频墙确定为SSOT。协作是精简信息和决策过程的关键，使其在高压环境下取得成功。
Userful开发了一个解决方案，使控制室的分析员能够将视频墙作为SSOT，即指挥和控制模块来维护。分析师可以从无限数量的资源中选择显示在视频墙上，根据需要拖动和调整内容的大小，实现了从网络浏览器上的ful控制，而不需要应用程序。分析师可以从任何地方轻松地与团队合作，促进真正的全球决策权。
指挥和控制模块的几个主要特点包括。