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Canalta商业集团利用Userful改善了商业中心。

Canalta酒店的照片,绿色的透明覆盖物,Canalta酒店的白色标志在中间。

关于该项目

Canalta集团总部位于阿尔伯塔省Drumheller市,在加拿大西部开发和经营酒店和餐馆。该公司目前在华美达、超级8、最佳西方和Travelodge品牌下经营27家酒店。在过去5年中,Canalta经历了巨大的增长,并在继续以强劲的速度扩张。

挑战

今天,每家酒店都需要一个商务中心。调查显示,对酒店商务中心的访问影响了近60%的商务旅行者的住宿选择。即使是在度假时,35%的专业人士在逗留期间也至少需要酒店商务服务一次。

对Canalta来说,这不是一个是否提供这些服务的问题,而是一个如何提供的问题。

解决方案

在放弃了基于windows的解决方案后,Canalta转向了Userful Desktop™。它提供了他们所需要的一切:降低了成本,减少了麻烦,减少了员工的时间,增加了投资回报。

从他们的Best Western Jurassic Inn开始,Userful Desktop很快证明了自己是理想的解决方案。该系统被证明易于使用,对客人来说简单,对员工来说也更简单。Canalta为桌面访问设定了每分钟的价格,并通过出售设定美元价值的预付卡,迅速开始创造收入。

从终端用户的角度来看,该系统是被锁定的,并且是防篡改的。当用户注销时,站内的浏览器历史记录和下载的文件被清除。它还能防止病毒、广告软件、间谍软件、滥用用户和未经授权的访问。


"Userful的集中式管理工具非常简单,用户友好且功能强大。再加上一个伟大的终端产品和一个非常有能力的支持人员,Userful桌面解决方案是我们非常满意的地方"

结果

有了Userful Desktop的基于网络的控制面板,管理和监控计算机是很容易的,即使是在远处。补丁和更新会自动下载。不需要IT人员的干预。结果是令人印象深刻的。

  • Canalta立即节省了1/3的硬件成本,以及1/3的维护时间和成本的节省。
  • Userful Desktop减少了多余的系统管理成本--工作人员不再需要照看不安全的系统,IT支持、软件许可费用和整个系统的升级成本也得到了降低。
  • 任何出现的问题都可以通过Userful的支持迅速得到解决;这比在电话中试图说服酒店员工改变Windows设置要容易得多。
  • 业务中心可靠地运行,停机时间最少
  • 联网打印服务得到改善,使所有用户都能获得一致的服务
  • 通过Userful Desktop基于网络的控制面板,Canalta可以从总部推出企业范围内的配置变更,这在有20多个物业需要管理时是一个优势。
  • Userful的按使用量付费卡计划抵消了硬件、连接和支持的成本。

有了Userful Desktop,员工的头痛问题得到了缓解。Canalta的员工可以再次专注于客户服务,而不是维修他们的计算机工作站。有了Userful Desktop,几乎没有停机时间,而且系统可以免费进行远程升级。迅速的客户服务和永远不必担心升级、许可费或其他费用,使Userful Desktop成为Canalta的首要解决方案。


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