2021年将改变运营中心和控制室的7个趋势
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1.团队将继续需要远程访问，以支持在家工作的控制室操作员
2020年很可能被宣布为在家工作的一年，这对控制室和操作中心操作员的影响与其他所有人一样大。在Userful的整个一年中，我们看到越来越多的组织要求提供解决方案，使他们的操作中心和控制室操作员能够远程工作。虽然COVID 19相关的工作限制将在2021年下降，但正如Gartner的2021年技术报告所解释的那样，这种 "任何地方的运营模式 "在2021年将继续存在。"任何地方的运营模式对于企业成功摆脱COVID-19至关重要。这种运营模式的核心是允许业务在任何地方被访问、交付和启用。"1
每个希望投资新的控制室解决方案或改造现有中心的组织都希望确保他们的操作员可以在任何地方工作。Userful的可视化网络平台是提供远程访问和实现无边界控制室的领导者。
2.操作员将增加他们在控制室四壁之外分享的内容。
我们在2020年看到的一个趋势将延续到2021年，那就是操作中心和控制室的数量增加，不仅向远程工人而且向其他办公室和操作中心共享资源。数字化转型举措以及部分由全球化带来的结果是越来越多的办公室和团队在全国和全世界范围内进行协作的相互联系。
考虑到参与关键任务决策的关键人物可能不在运营中心的四面墙内的许多情况。
- 关键人员可能在家工作
- 另一个提供监督的机构可能位于另一个办公室。
- 由于现场出现紧急情况，可能是第二个冗余地点的团队在帮助做决定
- 需要实时信息的第一反应者实际上可能已经在现场了
- 如果需要向上级管理层通报情况，他们可能位于该国的不同地区，甚至在不同国家。
在今天这个互联互通的世界里，像这样的场景比以往任何时候都更常见。2021年，我们看到这种趋势在增加，Userful已经准备好了。主管仪表板允许管理人员在远程视频墙上查看内容，我们的虚拟运营中心允许远程协作，运营中心可以通过广域网相互分享内容。
3.人工智能和计算机视觉的使用增加将帮助人类的眼睛
2020年12月，Gartner将计算机视觉列为新兴技术，并指出："计算机视觉技术正在推动许多行业和用例的创新，并将人工智能的商业应用推向新的领域。"2计算机视觉和人工智能正在通过应用计算智能和功率来增强人眼，为控制室操作员提供支持。随着视频源的迅速增加，操作员很难识别视频流中的关键事件。计算机视觉现在可以做到这一点，并在视频墙上创建触发事件，让操作员注意到一个事件。在时间敏感的情况下，这是一项关键的新技术，有助于减少反应时间，使操作人员更加积极主动，减少被动。
Userful集成了多种计算机视觉产品，我们的API使其很容易集成其他AI应用。
4.软件将继续从硬件中夺取市场份额
这是另一个已经进行了多年的趋势，部分是由上述许多其他趋势所推动的。在过去，AV解决方案主要是建立在专业或专有的硬件上。我们以前说过，现在还要说：操作中心和控制室的显示解决方案的投资回报率在于软件层所增加的智能。硬件将永远发挥作用，但软件才是创新之所在，软件是2021年的故事，就像2020年一样。
Userful在视频墙市场上是独一无二的--软件和云支持的平台，在商业上可用的现成硬件上运行。
5. LED将继续从LCD手中夺取市场份额
这是过去几年的一个趋势，在2021年将加速。
在过去的控制室和操作中，由于像素间距的原因，中心在推出LED墙方面进展缓慢（在过去，与相同尺寸的LCD视频墙相比，LED墙还没有提供足够的分辨率）。随着LED像素间距的增大，这种情况正在发生变化。随着迷你和微型LED的出现，像素密度正在迅速增加。Gartner的《2020年显示和视觉的炒作周期》将迷你LED列在炒作周期的最顶端。3LED的优点是生命周期明显延长，显示画布上没有边框，这些都是很大的吸引力。预计在操作中心和控制室会看到越来越多的直视LED墙。
Userful支持几乎所有的显示器，从LCD屏幕和投影仪到直视LED墙，包括多控制器LED墙。
6.更多的操作中心监测更多来源的数据
随着人工智能、物联网和其他数字转型项目的数据点稳步增加，很难相信还能有更多的数据点、视频流和信息源需要监测。但翻阅Gartner的2021年报告，很容易发现许多新的趋势，这些趋势将增加公司部署的运营中心的数量，也将增加来源和数据点的数量。两个很好的例子：为IoB（行为互联网）监测行为数据，Gartner认为这个新趋势将在今年的业务中发挥更大的作用。4超自动化是另一个例子，Gartner将其列为2021年的一个增长领域。5这也将创造更多的数据点、视频流和信息源来进行监测。7.在为运营中心和控制室部署解决方案时，网络安全将成为首要考虑因素
据Gartner称，网络安全团队正努力在多个供应商之间获得完整的可见性，而保持持续的合规性正成为一个更大的挑战。整个网络中更多的应用程序、设备、内容和接入点导致风险增加。6IT团队正越来越多地承担起部署和管理AV解决方案的责任，因为越来越多的AV解决方案需要网络接入。越来越多的操作中心和控制室与网络连接，以及控制室四壁之外的远程访问和内容共享的趋势，将使网络安全成为IT团队关注的重点。
Userful是视频墙和显示领域的安全领导者。要了解更多关于Userful的安全优势，请阅读我们关于视频墙安全的白皮书。
1 Gartner 2021年的顶级战略技术趋势
2 Gartner，新兴技术。计算机视觉的技术创新者，2020年12月10日发布
3Gartner，2020年显示和视觉的炒作周期，2020年7月14日
4 Gartner，Gartner 2021年的顶级战略技术趋势
5 Gartner，Gartner 2021年的顶级战略技术趋势
6 Gartner，Technology Insight for Network Security Policy Management，2020年5月20日重新修订，2019年2月21日发布
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