穿越旅行者的决策过程。升级您的酒店产品以增强客人的体验
为了在今年夏天的住宿选择中脱颖而出，酒店业者必须找到一种方法来使他们的设施现代化，以保持竞争力并带来更多的客人。从古朴的民宿到领先的企业度假村，经理们正在努力实施有效的工具，在不牺牲客人体验的情况下增加利润和降低成本。
"他们去哪里。沙利文和20|20研究公司的一份报告探讨了旅行者的决策过程。除了诸如地点和当地经验等老生常谈的问题外，该研究表明，最重要的是--旅行者正在寻找最物有所值的东西。然而，新的研究表明，旅行者不太可能在Airbnb或其他家庭共享服务上预订酒店。那么，酒店经营者如何争夺旅行者的注意力，以便在这个新的消费主义浪潮中保持竞争力？通过专注于短期的、可实现的想法来提升他们的服务。
展示当地特色和设施
随着位置和当地体验仍然是旅行者的首要任务，强调客人在入住酒店时可以享受到的当地设施和特色是非常有意义的。
位于加拿大维多利亚市中心的希尔顿双树酒店的独特资产之一是它提供了城市的最佳景观--著名旅游地标的惊人全景，包括皇后酒店、议会大厦、内港和白雪皑皑的奥林匹克山。为了突出这一特点，酒店决定在接待台后面安装一面视频墙，显示来自屋顶的实时画面和酒店的全景。显示屏在客人到达时向他们展示了从他们的房间看出去的景色，使他们感到惊奇。
酒店抓住了Userful解决方案的灵活性中的潜力，从屋顶的实时视频流切换到录制的旅游视频，有效地展示了城市的景点，进一步强调了当地的体验。此外，酒店将视频墙作为一个销售工具--提醒客人，他们只需升级就能从房间里获得这些迷人的景色。
安全问题
根据视听和综合体验协会（AVIXA）的数据，到2022年，酒店、赌场和度假村以及游轮公司的视听支出将从2014年的70亿美元增加到140亿美元，其中大部分收益将用于安保和监控。思考你的酒店的安全问题将有助于防止盗窃和尽量减少危险，从而使人们再次入住并获得良好的声誉。
Userful的命令和控制模块是一个实时互动的拖放控制工具，允许控制室操作人员直接从网络浏览器上移动和调整视频墙或大型显示器上的无限源。这个工具给了监控人员充分的权力和控制，以监控视觉内容，并在整个酒店的网络中快速切换不同的信号源，显著提高整个机构的安全性。
商务中心解决方案
尽管个人笔记本电脑、平板电脑和移动设备的使用基本上已经使其过时，但配备有工作站、打印机和传真机的商务中心被认为对商务旅行者非常重要（根据这项调查，有51%的人）。即使是在度假时，35%的专业人士在逗留期间也至少需要酒店的商务服务一次。
对于Canalta酒店来说，这并不是一个是否提供这些服务的问题，而是一个如何提供的问题。Userful用我们的可视化网络平台解决方案回答了这个问题。它使组织或参与商务会议的客人能够从多个来源投射视觉和内容，并简化了视频会议和演示。Canalta能够提供这种服务，同时将硬件和维护成本降低33%。
无论客人今年夏天是出差还是旅游，他们对住宿的选择可能会决定他们的旅行体验。通过关注这些可实现的短期升级，酒店经营者可以确保客人知道他们可以期待什么样的体验，改善客人的体验并增加利润。
